Política de reembolso

Returns / Devoluciones

Unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.

All our products are superfoods and supplements. We meticulously manage them to preserve their quality and freshness. We can not accept the return of a product that has left our warehouse. Every sale is final.

Our products are not medications. We do not claim to diagnose, cure, treat or prevent any health condition. Our products are recommended according to their beneficial effects. As with any natural product, not every body responds the same. We can't guarantee how your body will react to a certain product. You should always follow the instructions on the label. Consult with a healthcare professional if you are concern about medical interactions or reactions. Stop using them, if you develop an adverse reaction.

Replacement

Replacement is only available for products that arrive broken.
You have 48 hours after the tracking number delivery date to claim your replacement. To be eligible, your item must have the plastic security label intact. The product must be full and untouched. You would need to send us a photo showing us the broken bottle. Remember you have 48 hours after the receiving of your package as per your tracking number in the shipping label to submit your claim. Once received, we will contact you and send you a replacement order right away.

Should you need more information, please call us to the 787-642-3309 or send us an email to info@holisticaupgrade.com

Español

Devoluciones

Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de producto. Todos nuestros productos son súper alimentos y suplementos. Los manejamos meticulosamente para preservar su calidad y frescura. No podemos aceptar la devolución de un producto que ha salido de nuestro almacén. Cada venta es final.

Nuestros productos no son medicamentos. No pretendemos diagnosticar, curar, tratar o prevenir ninguna condición de salud. Nuestros productos ofrecen soporte y se recomiendan de acuerdo con sus efectos beneficiosos. Como con cualquier producto natural, no todos los cuerpos responden igual. No podemos garantizar cómo reaccionará su cuerpo ante un determinado producto. Siempre debe seguir las instrucciones en la etiqueta. Consulte con un profesional de la salud si le preocupan las interacciones o reacciones médicas. Deje de usarlos si desarrolla una reacción adversa.

Reemplazo

El reemplazo solo está disponible para productos que llegan rotos. Tiene 48 horas después de la fecha de entrega, marcada en el número de rastreo de la etiqueta de envío, para reclamar su reemplazo. Para ser elegible, su artículo debe tener la etiqueta de seguridad de plástico intacta. El producto debe estar lleno y sin haberse usado. Deberá enviarnos una foto que nos muestre la botella rota. Recuerde que tiene 48 horas después de recibir su paquete, según su número de rastreo en la etiqueta de envío, para presentar su reclamo. Una vez recibido, nos comunicaremos con usted y le enviaremos una orden de reemplazo de inmediato.